Quest’anno non sono riuscito a partecipare all’e-Commerce Forum 2012, ma fortunatamente riuscirò a darvi un resoconto di quanto emerso grazie a un guest post.
Una panoramica sui protagonisti dell’evento, sugli argomenti presentati e sui trend del mercato dell’eCommerce in Italia offerta da Geraldina Scarascia.

Mercoledì 16 aprile ho avuto l’occasione di partecipare all’ e-Commerce Forum 2012, evento organizzato annualmente da Netcomm.
Come emerso anche in precedenti incontri sul tema, tra cui il recente convegno E-Commerce in Italia di Casaleggio Associati, il mercato e-commerce  italiano sta rispondendo bene alla crisi economica, e continua a crescere nonostante la recessione.

L’e-commerce appare quindi come un importante motore per il rilancio del Paese, a condizione che le aziende sappiano coglierne le opportunità riducendo il gap con il resto dell’Europa e del mondo.

L’evento

Si è parlato molto di PMI, e del ritardo da parte delle piccole aziende a intraprendere la strada e-commerce, per ragioni culturali più che per scarsità di risorse. Da più parti l’educazione delle piccole imprese e delle micro-aziende sulle opportunità offerte dall’e-commerce e dal marketing digitale è stata rimarcata come una priorità sulla quale lavorare, prima ancora che sullo sviluppo tecnologico e delle infrastrutture.

I protagonisti

Per quanto riguarda le novità e i progetti più interessanti presentati al convegno, vale la pena segnalare:

MyBank

Presentato da EBA Clearing, è un nuovo sistema di pagamento che permetterà agli utenti di effettuare transazioni on line addebitando il costo direttamente e sul proprio conto corrente. Attivo nell’area SEPA (Single Euro Payment Area), MyBank è una soluzione basata sull’on line banking e sarà presente con un “payment button” nella pagina di pagamento dei siti aderenti al progetto. Il pagamento avverrà da banca a banca senza che il cliente debba eseguire il login sulla propria banca. La fase di test comincerà il 4 giugno: molti i circuiti bancari aderenti e i merchants che partecipano al progetto, tra cui Saldi Privati e Gruppo 24 Ore.

La molteplicità di strumenti di pagamento è vista da tutti come fattore di sviluppo e-commerce, in grado di rafforzare la fiducia dei consumatori e migliorare la usability. Offrire più strumenti di pagamento permette di perseguire 3 diversi obiettivi:

• Reach: maggiori sono gli strumenti di pagamento disponibili, più clienti potenziali è possibile raggiungere
• Conversion: più metodi di pagamento permettono un maggior tasso di conversione, e quindi maggiori vendite
• Redditività del cliente: abbattimento dei costi di acquisizione e retention, con conseguente incremento della profittabilità del singolo cliente

 Bazak – CartaSì

CartaSì lancerà a luglio una propria piattaforma e-commerce, un marketplace che metterà in collegamento circa 10 milioni di utenti possessori di carte di credito con circa 600.000 merchants che già utilizzano il circuito Cartasì. La componente social è alla base del progetto: Bazak è stato presentato come un “social marketplace” che includerà couponing, soluzioni loyalty, e reviews da parte dei clienti.

Poste Italiane

Poste è già un operatore consolidato nella parte finale del processo e-commerce (pagamenti e logistica). Come spiegato da Gian Paolo Rossetti, responsabile vendite e-commerce,  le carte Postepay generano 2 miliardi di euro di transato ogni anno e rappresentano il 30% del transato che avviene su circuito Paypal. Particolarità tutta italiana, dato che il nostro Paese è il primo al mondo per diffusione carte prepagate. Poste lancerà a giugno una propria piattaforma e-commerce, una soluzione “zero pensieri” rivolta alle PMI. Le aziende potranno scegliere tra tre tipologie di “pacchetto”, dalla semplice vetrina prodotti all’offerta completa con i servizi logistici. Punto di forza di Poste è certamente la sua capillarità sul territorio e l’elevata diffusione sia lato aziende (attualmente circa 1,3 milioni sono già clienti Poste) che lato consumer (ad oggi sono circa 13 milioni i possessori di carte di pagamento Poste, di cui 9 milioni di Postepay).

Groupon

Si è parlato di dinamic pricing, soprattutto in relazione al fenomeno couponing (Groupon) e gli effetti sulle varie tipologie di business. Sono emersi pareri discordanti tra aziende che non utilizzerebbero mai Groupon e simili come leva commerciale, per motivi legati all’immagine del brand o all’impossibilità di calcolare i costi di customer retention, e chi lo vede come opportunità.

Groupon si è presentata come operatore in grado di mettere in condizione le piccole realtà di “andare su internet”. Il CEO Boris Hageney ha affermato che Groupon “sta lavorando sia sulla fidelizzazione delle aziende partner, sia su nuovi strumenti per permettere ai partner di lavorare al meglio sui nuovi clienti acquisiti grazie a Groupon”.

Ebay

Anche Ebay si è posta come opportunità di crescita e espansione nell’e-commerce per le PMI, senza necessità di  grandi investimenti anche per quanto riguarda l’export. Si sono dichiarati “il centro commerciale più grande di Italia” con 8 milioni di visitatori unici al mese e 18 milioni di prodotti in vendita. Il 95% di questi sono prodotti messi in vendita dalle oltre 20.000 aziende partner; meno del 5% dei prodotti proviene da privati. Molte aziende sono riuscite, grazie a Ebay, a avviare una profittevole attività di vendita verso l’estero, e anche se su Ebay l’import vale oggi meno dell’export,  il secondo ha già un tasso di crescita doppio.

Sembra quindi  che il mercato e-commerce abbia intrapreso una strada verso una sempre maggiore integrazione, sia dei servizi on line tra loro (per esempio Banca Sella ha detto che appena sarà possibile integrerà sulla propria piattaforma anche MyBank), sia tra on line e off line (si è parlato di geolocalizzazione, applicazioni mobile, punti vendita progettati in funzione dell’e-commerce). Perché il trend di crescita continui è necessario lavorare sulle PMI da un lato, per abbassare le barriere all’ingresso, e su trust e usability lato consumer. L’e-commerce deve essere facile e possibilmente ancora più comodo dell’acquisto off line: più modalità di pagamento, consegna veloce/gratuita, miglioramento della presentazione dei prodotti e così via.

Le aziende che si sono messe più in luce sono proprio quelle realtà che stanno mettendo in comunicazione questi due mondi, con soluzioni “chiavi in mano” e marketplace: Blomming, Ebay, Groupon, e i nuovi player che stanno nascendo come Poste e Cartasì.

Per far decollare l’e-commerce è necessario offrire alle aziende piattaforme semplici e funzionali, soprattutto per tutte le piccole e medie imprese che vorrebbero andare on line ma non sempre hanno la forza per farlo. Sarà quindi  interessante seguire lo sviluppo di questi nuovi progetti, anche per  verificare la capacità dei nuovi player di affrontare efficacemente  la complessità di gestione di tutto il processo e-commerce e risultare vincenti rispetto ad altri.

A questo link le presentazioni dell’e-Commerce Netcomm Forum 2012.

Laureata in comunicazione d’impresa, da sempre appassionata di advertising, marketing non convenzionale, mass-media e nuove tecnologie, oggi si occupa di e-commerce e marketing digitale, presso una società di ricerca e consulenza a Milano. Nel tempo libero scrive sui temi di suo interesse personale dedicando ampio spazio all’analisi di come i “nuovi” media hanno modificato i modelli comunicativi e l’interazione sociale. Twitter / Blog / LinkedIn

Foto Header | IAB

Superata quota 20, si contano già molte bellissime risposte alle 20 domande di #SocialMediaABC, ma sono certo che anche l’ospite di oggi non vi deluderà.

Per questo appuntamento ho il piacere di presentarvi Paolo Ratto, per molti @jul_x; ha da poco cambiato foto nei suoi vari profili ma è sempre lui.

Specialista del Social Web, consulente e formatore, Paolo aiuta e supporta aziende e professionisti nella pianificazione di strategie di web marketing e online presence, collabora stabilmente con la Web Agency Data For Business  (di cui cura anche il blog) e scrive sul suo blog personale paoloratto.com.

Prima di passare alle risposte di Paolo, vi ricordo che alla pagina dedicata alla rubrica #SocialMediaABC trovate tutti gli intervistati e le loro risposte.

Ora lascio la parola a Paolo… via!

1. Ciao Paolo, presentati: chi sei e cosa fai nella vita?

29 anni, genovese, consulente e formatore comunicazione online, specialista del social web, blogger, se posso viaggio e “colleziono” lingue.

2. Da quanto sei “online”  e quanto tempo passi mediamente in rete?

Da circa 5 anni. E’ successo tutto davvero molto velocemente. Ho recuperato in fretta e ora passo online almeno 8-10 ore al giorno.

Grazie mille per esserti presentato, adesso passiamo alle vere domande. ;)

3. Cos’è per te il Web?

Un oceano di possibilità

4. Cosa sono per te i Social Media?

Un eccezionale ambiente di dialogo, condivisione e confronto

5. Il Web e i Social Media hanno cambiato la tua vita? Se sì, come?

Ebbene si. L’hanno cambiata totalmente.  Soprattutto dal punto di vista professionale

6. Online e offline sei la stessa persona?

Identica

7. Cosa condividi normalmente?

Conoscenze, spunti e riflessioni. Mi piace opinare.

8. Cosa non condivideresti mai?

Qualcosa che possa arrecare qualunque tipo di danno ad altre persone

9. Cos’è per te Facebook?

La cosa giusta, al posto giusto nel momento giusto. Sono affascinato dalla figura di Zuckerberg e da ciò che è riuscito a costruire.

10. Cos’è per te Twitter?

Eccezionale strumento di digital PR e personal branding. Rapido e sintetico. Insomma unico.

11. Cos’è per te YouTube?

La vera grande rivoluzione dell’entertainment

12. Cos’è per te LinkedIn?

La verticalizzazione più riuscita del web sociale. Se si mantiene sul verticale, perfezionandosi ancora, si garantisce una lunga vita.

13. Fra i social non descritti sopra, citane uno degno di nota.

Instagram per la community frizzante, per il rapido sviluppo e perchè testimone dell’importanza che rivestono le immagini in “salsa” social.

14. Un traguardo che non avresti raggiunto senza l’aiuto del Web e dei Social Media.

Arrivare a parlare dinnanzi ad una discreta platea di persone profondamente desiderose di ascoltarmi fino al punto di pagare per farlo.

15. Che vita faresti in un mondo senza il Web?

Probabilmente lavorerei nel sociale, come prima della scoperta personale del Web. La radice “social” è ricorrente nella mia vita.

16. Che cosa è cambiato nelle relazioni interpersonali con l’avvento dei social media?

E’ cambiato tanto. E non tutto in peggio come vogliono farci credere.

17. C’è qualcosa che ti spaventa nel Web e nei Social Media in particolare?

L’ignoranza di chi ci governa in relazione a questi temi

18. Fra tutti i social media devi salvarne uno soltanto, quale? Perché?

Facebook. Perchè è il (social) web e sta sempre una mossa avanti a tutti gli altri.

19. Quale evoluzione prevedi in ambito social?

Può succedere di tutto. Dall’estrema verticalizzazione in micro social di nicchia fino alla totale convergenza di pochi big player omologhi.

20. Una risposta che avresti voluto dare ad una domanda che però non ti ho fatto.

Consapevolezza.

Grazie Paolo per le tue risposte e la tua presenza, che di certo non poteva mancare. E’ stato davvero un piacere…

Se cercate Paolo online, potete seguirlo sul suo blog PaoloRatto.com, attivissimo sul suo profilo Twitter, sulla pagina del blog su Facebook, e di questi tempi anche a parecchi eventi on the road…

Alla prossima!

Una nuova infografica, offerta da Go-Gulf e basata su dati ComScore, Nielsen, TNS e PewResearch,  descrive come gli internauti di tutto il mondo spendono il loro tempo online tra le diverse attività.

La popolazione mondiale “connessa” supera ormai i 2 miliardi di persone ed ognuno di noi passa mediamente 16 ore al mese online (percentuali molto più alte se si prendono in considerazioni soltanto paesi come gli USA = 32 ore).

Il 22% del tempo è dedicato ai social networks, un altro 21% alle ricerche, il 20% alla lettura di contenuti, il 19% alla comunicazione via mail o IM, il 13% alla fruizione di contenuti audio e video e il 5% all’online shopping.

Ovviamente sono Google e Facebook i siti più visitati a livello internazionale. Al sito del gigante di Zuckerberg vengono dedicate quasi 8 ore al mese da ogni utente… e ricordando gli oltre 900 milioni di iscritti non è niente male.

I location based serviced, l’internet banking e l’online tv “in differita” risultano essere i trend i maggiore crescita.

Questi dati ed altre utili informazioni e curiosità nell’infografica qua sotto…

Via | SocialMediaToday

Per il 20° appuntamento di #SocialMediaABC un ospite davvero speciale: senza dubbio uno dei professionisti più esperti nonché più influenti in ambito dei Social Media e sono certo che nessuno vorrà contraddirmi.

L’ospite di oggi è Vincenzo Cosenza, sul Web meglio conosciuto come Vincos.

Per chi non lo conoscesse, Vincenzo è Social Media Strategist e responsabile della sede romana di BlogMeter, società leader in Italia nell’analisi delle conversazioni in rete e delle interazioni sui social media, in passato responsabile di Digital PR (Hill+Knowlton Strategies).

Creatore e curatore del primo Osservatorio Facebook italiano, da pochi giorni “convertito” a Osservatorio Social Media, autore della  Mappa Mondiale dei Social Network , autore del  libro è “Social Media ROI” (Apogeo) - compratelo – scrive su Nòva (Il Sole 24 Ore), su Panorama Economy e su Che Futuro!. Negli anni è stato citato e intervistato da alcune fra le più importanti testate nazionali ed internazionali: The Economist , Wired, La Repubblica , Corriere della Sera, Le Monde, Newsweek, Focus, BBC Radio, Radio Rai 1 e 2, Glamour, Vanity Fair, ANSA , Radio 24, per citarne solo alcune…

Senza retorica, un vero punto di riferimento nella rete per tutti coloro che si interessano a temi quali Marketing, Social Media e Digital PR.

E’ un vero onore poterlo ospitare sul mio blog e colgo l’occasione per ringraziarlo pubblicamente ancora una volta.

Ora passiamo alle domande… Vediamo cosa ci dice Vincos.

1. Ciao Vincenzo, presentati: chi sei e cosa fai nella vita?

Social media strategist e responsabile della sede romana di BlogMeter. Curatore di vincos.it ed autore di Social Media ROI (Apogeo)

2. Da quanto sei “online”  e quanto tempo passi mediamente in rete?

Da quando internet è arrivata in Italia come fruitore. Ma soggetto attivo qualche anno più tardi. Erano il tempo di Geocities

Grazie mille per esserti presentato, adesso passiamo alle vere domande. ;)

3. Cos’è per te il Web?

Un’infrastruttura di comunicazione

4. Cosa sono per te i Social Media?

Luoghi di relazione ed espressione

5. Il Web e i Social Media hanno cambiato la tua vita? Se sì, come?

Si, sono la base del mio lavoro e mi hanno permesso di approfondire passioni e sviluppare connessioni in tempi brevi

6. Online e offline sei la stessa persona?

Tutti costruiamo un’immagine di noi, frutto di come ci pensiamo, o anche di strategie di branding. Anche gli altri contribuiscono.

7. Cosa condividi normalmente?

Pensieri soprattutto riguardanti il mio lavoro, ritagli di passioni artistiche e le foto da me scattate

8. Cosa non condivideresti mai?

Cose che riguardano la mia famiglia e altri senza il loro consenso

9. Cos’è per te Facebook?

Un luogo nel quale incontro le persone che ho conosciuto e con le quali mi piace rimanere in relazione

10. Cos’è per te Twitter?

Un posto che uso soprattutto per diffondere informazioni, ma anche per riceverne

11 . Cos’è per te YouTube?

Un luogo dove guardo trailer e pezzi di concerti

12 . Cos’è per te LinkedIn?

E’ dove amplio e manutengo la mia rete di rapporti lavorativi e il mio CV.

13. Fra i social non descritti sopra, citane uno degno di nota.

Google+ che potrebbe avere il suo punto di forza nell’integrazione con i servizi di Google, ma che fa molta fatica a differenziarsi dagli altri.

14. Un traguardo che non avresti raggiunto senza l’aiuto del Web e dei Social Media.

Non sarei mai finito su Le Monde, Newsweek, BBC Radio e altri media tradizionali

15. Che vita faresti in un mondo senza il Web?

Forse il marketer di qualche azienda o forse il fotografo

16. Che cosa è cambiato nelle relazioni interpersonali con l’avvento dei social media?

Si sono moltiplicate e si possono gestire meglio, graduando l’intensità del contatto (chat, sms, messaggio sui social media, telefonata, incontro di persona)

17. C’è qualcosa che ti spaventa nel Web e nei Social Media in particolare?

No

18. Fra tutti i social media devi salvarne uno soltanto, quale? Perché?

Il blog (il software per fare il blog) perché è dove esprimo i miei pensieri, approfondendoli. Lontano dal flusso delle conversazioni degli altri

19. Quale evoluzione prevedi in ambito social?

Aspetti social in tutti gli ambiti della nostra vita e ibridazione con il mobile

20. Una risposta che avresti voluto dare ad una domanda che però non ti ho fatto.

Perché le aziende italiane sono indietro nell’uso dei social media? Perché hanno un approccio frettoloso e non scientifico. Non leggono i dati, non ascoltano le conversazioni.

Grazie mille Vincenzo per aver deciso anche tu di partecipare, è stato davvero un piacere e una soddisfazione  poterti ospitare qua su nOwmedia.it.

Potrei anche non linkare i contatti di Vincos, ma per quei pochi che ancora non lo seguono, queste le pagine da aggiungere alle vostre timelines, readers, etc. Il suo blog Vincos.it, su Twitter @Vincos, su Facebook la pagina facebook.com/vincospage, su Slideshare, su Che Futuro! e un po’ ovunque sulla rete…

Alla prossima!

Il CONTENT MARKETING è quella strategia che prevede la creazione e la condivisione di contenuti rilevanti e di qualità al fine di attrarre, coinvolgere, acquisire e fidelizzare la propria target audience, attuale e potenziale.

Una buona strategia di Inbound Marketing non è così semplice da mettere in piedi e le difficoltà alla base di questo tipo di strategia sono il punto di partenza del “The Content Marketing Manifesto“, un interessante whitepaper creato da KunoCreative al fine di aiutare i marketer prossimi alla creazione e alla distribuzione di contenuti.

Cos’è il content marketing, quali sono le ragioni della bontà del content marketing, i metodi di misurazione dei risultati: questo e molti altri consigli all’interno dell’ebook, oltre a una utile checklist, “le 22 C del Content Marketing“, da stampare e tenere sempre a portata di mano sulla scrivania.

E’ dimostrato che il content marketing sia uno dei modi più efficaci per destare interesse, intrattenere, coinvolgere, risolvere problemi della propria audience, al fine (perchè no?) di trasformarla nella propria customer base.

Di seguito l’indice dei contenuti:

• What is Content Marketing?
• 4 Tactical Reasons to Deploy Content Marketing
  • Search Engine Optimization
  • Referral Traffic
  • Social Media Marketing
  • Sentiment Management
• The Content Marketing Landscape
  • Organizational Goals
  • Measurement Criteria
  • Spending
  • Impact of Blogging
• Content Marketing by the Numbers (traffic and lead trends over 37 months)
  • Organic Search
  • Social Media
  • Direct
  • Referrals
• The 22 C’s of Content Marketing

Clicca sull’immagine per scaricare il documento.

Con un post sul blog suo ufficiale, Facebook ha da poco annunciato la nascita del suo “App Store“, che si chiamerà Facebook App Center.

Che cos’è Facebook App Center?

Facebook App Center sarà una sorta di aggregatore che darà accesso in un unico ambiente ad applicazioni, utility e widget, il tutto in perfetto stile social e attraverso un interfaccia web e mobile.

Non solo Facebook apps su Facebook App Center!

Le classiche applicazioni Facebook organizzate modo più coerente? Non solo!

Oltre alla già ampia scelta che Facebook stessa potrà offrire con le “sue” applicazioni all’interno dell’App Center, il marketplace darà la possibilità agli sviluppatori di indirizzare gli utenti verso il download di applicazioni native esterne presenti sui già affermati store di Apple e di Google:  App Store e Google Play.

Così come per i già famosi application store, ogni app avrà una pagina dedicata con descrizione, screenshots e soprattutto un sistema di valutazione che creerà le classifiche per categoria e… tutti amano le classifiche!

Credo che saranno pochi gli sviluppatori che potranno perdere la possibilità di conquistare una audience di quasi un miliardo di utenti.

Facebook goes Mobile

Instagram, Glancee e adesso l’App Center, il tutto a pochi giorni dal lancio in Borsa; un chiaro messaggio che Zuckerberg e i suoi vogliono lanciare:  Facebook guarda avanti e, rendendosi conto che le possibilità di saturazione sono concrete, cercano di rafforzare la loro presenza in un campo dove non sono mai stati al top, quello mobile.

La formula perfetta?

Giusto dire Facebook App Center = (Social + iTunes App Store + Google Play) * 900 milioni di utenti?

Facebook App Center sarà l’application store definitivo? Io dico forse. Voi che ne pensate?

Il comunicato

Ecco il comunicato ufficiale di Facebook apparso poche ore fa nella sezione dedicata agli sviluppatori:

Oggi annunciamo “App Center”, un nuovo luogo in cui le persone potranno trovare le loro applicazioni sociali preferite. L’App Center fornisce agli sviluppatori un nuovo strumento per far crescere le loro applicazioni e per creare opportunità di successo in diversi settori.

Nelle prossime settimane la gente sarà in grado di accedere ad App Center tramite il web, su iOS e su Android utilizzando le applicazioni ufficiali di Facebook. Tutti gli sviluppatori di applicativi per Facebook devono iniziare a prepararsi per far si che la propria applicazione sia pronta per il lancio del servizio.

Un luogo dove trovare le migliori applicazioni

Per tutti gli utenti Facebook, l’App Center diventerà il nuovo luogo in cui trovare fantastiche applicazioni come Draw, Pinterest, Spotify, e Viddy. Ogni applicazione ha una propria pagina che aiuta la gente a conoscere l’applicazione prima di installarla.

Crescita per applicazioni di alta qualità

Il successo nell’App Center è legato alla qualità di un’app. Utilizzeremo una varietà di segnali, come le valutazioni degli utenti e l’impegno, per determinare se un’applicazione sarà elencata nell’App Center. Per aiutarvi a controllare i feedback degli utenti, stiamo introducendo anche una nuova applicazione per le valutazioni in Insights che segnalerà in tempo reale i voti ricevuti dalla vostra applicazione.

Le applicazioni ben progettate e che divertiranno gli utenti saranno esposte in evidenza. Non saranno invece elencate le applicazioni che riceveranno voti negative o che non soddisferanno le linee guida di qualità.

Guida installazioni mobile

L’App Center è stato progettato per distribuire applicazioni per il settore mobile che utilizzano Facebook – siano esse su iOS, Android o sul web mobile. Dall’App Center mobile, gli utenti possono sfogliare le applicazioni compatibili con il loro dispositivo e se un app mobile richiede l’installazione, l’utente sarà invitato a scaricarla dall’App Store o da Google Play.

Per far crescere la vostra app attraverso l’App Center dovrete utilizzare le vostre credenziali di accesso per Facebook.

Crea la pagina della tua app oggi

Tutti gli sviluppatori devono creare una pagina di dettaglio per la propria applicazione. Questa pagina è necessaria per essere elencati nell’App Center e diventerà anche la pagina informativa che gli utenti vedranno quando cercheranno il software all’interno dell’App Center.

È possibile creare una pagina di questo tipo nella sezione App Center App Developer. Potrete caricare immagini, fornire ulteriori informazioni, e configurare i permessi richiesti dalla vostra applicazioni. Per saperne di più su come impostare la tua applicazione, fai click qui.

Prima di creare la tua pagina di dettaglio app, leggere le linee guida per garantire la pagina non viene rimosso. Dietro le pagine di dettaglio che sono ammissibili per il Centro App saranno riesaminate prima di essere elencati e sarà data priorità a quelle applicazioni che presenterà entro il 18 maggio.

Applicazioni a pagamento

Molti sviluppatori hanno avuto successo con gli acquisti in-app, ma per supportare più tipologie di applicazioni, Facebook offrirà agli sviluppatori la possibilità di offrire i propri software anche a pagamento. Questa è una semplice funzionalità da implementare e consente agli utenti di pagare una tariffa flat per usare un’app su Facebook.com. Se siete interessati al programma beta, si prega di registrarsi per ricevere ulteriori informazioni.

Siamo entusiasti di fornire agli sviluppatori un nuovo strumento per far crescere le loro applicazioni. Tieniti pronto per il lancio imminente di App Center creando un pagina di dettaglio per la tua app già da oggi.

Se siete sviluppatori, o interessati all’argomento, potrete leggere le guidelines  ed il tutorial per pubblicare le app.

Ormai vicini a quota 20 interviste con la rubrica #SocialMediaABC, come secondo ospite della settimana ho il piacere di presentarvi Carlo Mazzocco.

Consulente di marketing e web marketing per PMI, Carlo scrive dal 2009 sul suo blog CarloMazzocco.com , dove si possono trovare ottimi articoli per imprese e professionisti con informazioni e consigli sul mondo del web marketing, sulle strategie e gli strumenti migliori per poter gestire al meglio l’immagine di un brand online.

Ricordandovi che potete trovare a questa pagina tutte le interviste e tutti i nomi degli intervistati, non vi rubo altro tempo e vi lascio alle risposte di Carlo. Via!

 1. Ciao Carlo, presentati: chi sei e cosa fai nella vita?

Dopo la laurea in Economia nel 2007 mi specializzo con un Master in Marketing. Oggi propongo consulenze di web marketing per PMI e negozi.

2. Da quanto sei “online”  e quanto tempo passi mediamente in rete?

Online per la prima volta nel ’99 con un ISDN a 128k, ma preda del digital divide. Oggi perennamente connesso grazie al mio fido smartphone.

Grazie mille per esserti presentato, adesso passiamo alle vere domande. :)

3. Cos’è per te il Web?

Il Web è opportunità. E’ la possibilità di essere visibili e distinguersi pur partendo con poche risorse. Esalta il vero valore dei singoli.

4. Cosa sono per te i Social Media?

Esaltano la potenza del passaparola e mi rendono più vicino a persone con interessi simili ai miei. Sono essenziali per rimanere aggiornato.

5. Il Web e i Social Media hanno cambiato la tua vita? Se sì, come?

Sì, hanno rappresentato un potente strumento di personal branding. Altrimenti, non avrei mai potuto avere interviste come questa

6. Online e offline sei la stessa persona?

Credo di sì. E’ un plus essere autentici e comportarsi sempre in maniera coerente. Il confine tra i due “luoghi”, poi, è sempre più sfumato.

7. Cosa condividi normalmente?

Soprattutto informazioni e consigli utili alle PMI che vogliono promuoversi online. Ma anche molte foto dei miei viaggi.

8. Cosa non condivideresti mai?

Le foto di famiglia e ciò che riguarda i miei cari che non hanno dei profili online e che vogliono tutelata (giustamente) la loro privacy.

9. Cos’è per te Facebook?

E’ il mezzo che ha “sdoganato” l’uso dei social network al pubblico. E’ utile per conoscere persone interessanti, non solo per gli amici.

10. Cos’è per te Twitter?

Twitter è il tool con la migliore qualità di contenuti. E’ la prima cosa che controllo la mattina assieme a Google Reader: indispensabile!

11. Cos’è per te YouTube?

Per me è soprattutto intrattenimento, ma ha delle grandissime potenzialità in chiave SEO. Poche aziende lo sfruttano ancora a dovere.

12. Cos’è per te LinkedIn?

Linkedin è essenziale per il mio lavoro. E’ dove condivido tutti i miei contenuti e dove ottengo nuovi spunti da ottimi professionisti.

13.   Fra i social non descritti sopra, citane uno degno di nota.

Foursquare integra il “local” con il marketing sul mobile. Sarà essenziale per gli esercizi commerciali che vogliono attrarre nuovi clienti.

14. Un traguardo che non avresti raggiunto senza l’aiuto del Web e dei Social Media.

Non avrei potuto “inventarmi” un lavoro che lascia vero spazio alla creatività e alle mie competenze.

15. Che vita faresti in un mondo senza il Web?

Non riesco proprio ad immaginarmelo! Ripensando a quando non avevo ancora accesso alla Rete, mi sembra di essere in un’altra vita

16. Che cosa è cambiato nelle relazioni interpersonali con l’avvento dei social media?

Poco nei rapporti con le persone che già conoscevo. Ma ho avuto modo di relazionarmi con gente che altrimenti  non avrei potuto avvicinare.

17. C’è qualcosa che ti spaventa nel Web e nei Social Media in particolare?

L’estrema velocità di cambiamento. E’ difficile rimanere “al passo”: occorre selezionare poche fonti e pianificare al meglio il proprio tempo

18. Fra tutti i social media devi salvarne uno soltanto, quale? Perché?

Salvo Twitter per la facilità/velocità di utilizzo e per la multidisciplinarietà dei contenuti. Qualsiasi cosa cerchi, lì la puoi trovare.

19. Quale evoluzione prevedi in ambito social?

L’impegno di Google nell’ambito della semantica porterà a nuovi e imprevedibili sviluppi. Il social avrà sempre più peso rispetto al SEO.

20. Una risposta che avresti voluto dare ad una domanda che però non ti ho fatto.

Impegnarsi nel content marketing e nel crowdsourcing? Sì, perché le aziende che lo fanno si avvicinano davvero ai bisogni dei loro clienti.

Grazie anche a te Carlo per aver partecipato, per le ottime risposte e complimenti per quello che fai. A presto!

Per sapere di più su Carlo e restare aggiornati con i suoi consigli, seguitelo in primis sul suo blog, ma anche su Twitter, sulla pagina Facebook del suo blog, su G+ e come sempre… in giro per il web!

Alla prossima!

Aprile si è appena concluso e SocialBackers riassume le performance dei brand su Facebook suddividendo i dati per country e creando un infografica dettagliata per ogni paese.

A questa pagina  trovate tutti i reports disponibili mentre di seguito riporto quello che a noi interessa maggiormente: i brand italiani su Facebook.

L’infografica mostra la Top 10 dei marchi e la Top 10 dei media (TV, Giornali, Radio e Blog) per numero di fans. Le pagine vengono inoltre classificate per le seguenti metriche:

Average Engagement Rate

Il rapporto tra la somma del numero di likes, commenti e condivisioni sul totale dei post generati, il tutto diviso per il numero dei fans della pagina: in poche parole la fan base che interagisce mediamente con i contenuti generati dalla pagina.

Daily Page Engagement Rate

La somma del numero di likes, commenti e condivisioni rapportata al totale dei fans.

Response Rate

Il rapporto fra le risposte degli amministratori della pagina ai contenuti generati dagli utenti sul totale dei contenuti generati dai fans.

Rispetto al report del Q1, poco è cambiato nelle prime posizioni delle due Top10 per numero di fans. Nelle Top10 di engagement, sicuramente degne di nota le pagine Hub09 , Alfa Romeo e Dash Italia che da new entries si piazzano fra i primissimi posti di entrambe le classifiche (evidentemente hanno investito anche qualcosina in adv nelle ultime settimane ).

Ricordo il periodo di riferimento: 1 Aprile 2012 – 30 Aprile 2012

Qua sotto tutti i dati relativi all’Italia:

Appuntamento con #SocialMediaABC, la rubrica che lascia la parola a bloggers, social media managers e web experts.

Ognuno di voi, ogni giorno, passa ore ed ore sul Web, utilizza Facebook, Twitter, YouTube e moltissimi altri social media.

Ma se qualcuno vi chiedesse cos’è il Web o cosa sono i Social Media? Se qualcuno vi chiedesse di dire cos’è per voi Facebook o Twitter? Che risposte dareste?!

20 domande, massimo 140 caratteri per risposta, un unico obiettivo: spiegare cosa sono i Social Media.

Ospite di oggi è Franz Russo: Social Media & Web Consultant, nonché Blogger e “tastiera” di “InTime, Condivido per Comunicare“, sito che offre quotidianamente interessantissime news ed opinioni riguardo web, social media e online marketing.

Curiosi di sapere come ha risposto Franz? Prego…

 1. Ciao Francesco, presentati: chi sei e cosa fai nella vita?

Sono un consulente web e social media e blogger sui temi della comunicazione e del web per passione

2. Da quanto sei “online”  e quanto tempo passi mediamente in rete?

Da tanto direi, con vari progetti dal 2000, ma solo dal 2008 col mio blog con più continuità

Grazie mille per esserti presentato, adesso passiamo alle vere domande. ;)

3. Cos’è per te il Web?

Una delle più grande invenzioni della storia umana, quasi come la scoperta del fuoco, è il luogo dove ciascuno può realizzare subito qualcosa

4. Cosa sono per te i Social Media?

Potenti strumenti e anche dei veri e propri luoghi dove le persone interagiscono e comunicano, con la consapevolezza di potersi esprimere

5. Il Web e i Social Media hanno cambiato la tua vita? Se sì, come?

Più che cambiata mi hanno offerto l’occasione per poter fare quello che mi piace e poterti esprimere al meglio

6. Online e offline sei la stessa persona?

Si, anche perchè ormai c’è sempre meno differenza

7. Cosa condividi normalmente?

Soprattutto contenuti legati ai temi su cui scrivo e leggo in giro per il web

8. Cosa non condivideresti mai?

Aspetti della mia vita privata su questo aspetto sono un pò riservato, se c’è una regola che deve valere sul web è quella di condividere ciò che si vuole far conoscere, consapevolmente

9. Cos’è per te Facebook?

Ti do una risposta che mi piace di un filosofo “Facebook è il più grande fenomeno antropologico degli ultimi tempi”

10. Cos’è per te Twitter?

Il più grande mezzo per tenersi informati sul web, ma anche per diventare a nostra volta produttori di notizie

11. Cos’è per te YouTube?

Non lo uso molto ahimè, ma è uno strumento video molto potente. Lo uso però alternativamente alla tv alle volte

12. Cos’è per te LinkedIn?

Il più grande strumento per il social business, se usato bene da grandi soddisfazioni

13. Fra i social non descritti sopra, citane uno degno di nota.

Instagram, anche se nasce come applicazione ma si muove come un social network a tutti gli effetti

14. Un traguardo che non avresti raggiunto senza l’aiuto del Web e dei Social Media.

Fare quello che faccio, innanzitutto, e poi collaborare e conoscere tante persone davvero straordinarie

15. Che vita faresti in un mondo senza il Web?

Sarebbe un pò più complicata, il web azzera le distanze e rende più rapidi i contatti, senza sarebbe tutto più difficile

16. Che cosa è cambiato nelle relazioni interpersonali con l’avvento dei social media?

E’ cambiato l’approccio, adesso le persone prima si conoscono sui social network e quando si incontrano sembrano dei vecchi amici

17. C’è qualcosa che ti spaventa nel Web e nei Social Media in particolare?

Mi spaventa il fatto che ci sia qualcuno che possa limitarli nell’utilizzo, sarebbe un grave errore

18. Fra tutti i social media devi salvarne uno soltanto, quale? Perché?

Twitter senza pensarci due volte, perchè lo uso più di ogni altro e mi permette di essere informato meglio della tv

19. Quale evoluzione prevedi in ambito social?

La tendenza sono i “social media per interessi”, vedi Pinterest. Gli utenti adesso tendono a condividere ciò che piace, attraverso le immagini

20. Una risposta che avresti voluto dare ad una domanda che però non ti ho fatto.

Come uscire dalla crisi? Sfruttare meglio la rete e le nuove tecnologie. La crescita e l’innovazione di una paese oggi passano anche dal web

Grazie davvero Franz per aver deciso di partecipare anche tu a questa mia iniziativa. E’ stato un piacere averti come ospite.

Non seguite ancora Franz? Fatelo qui sul suo blog FranzRusso.it, sul suo profilo Twitter @FranzRusso e su Facebook.

Alla prossima! Ciauz!

Il digital marketing e l’online advertising non sono una moda.

Anche se solitamente è compito difficile prevedere il futuro, in questo caso non lo è affatto:
il futuro è dell’online advertising.

Già il contesto attuale conferma che le attività di digital marketing comprono gran parte dei budget pubblicitari e le previsioni indicano che nel 2013 l’online advertising arriverà a pesare oltre il 15% sul totale della spesa pubblicitaria, con una fortissima crescita degli investimenti su mobile a discapito della buon vecchia, ma forse ormai obsoleta, carta stampata.

Molte altri dati e statistiche qua sotto…

Pensi ancora che l’online advertising sia una moda?